遅くなりましたが、10月8日(木)に開催された 広告・マーケティング担当者のための展示会『ファンドスターフォーラム』に行ってきました。その中で行われていた講演『拡大するシニアマーケットへの効果的なプロモーションとは？』が面白かったので、文字に起こしてご紹介します。
講演主は、クラブツーリズム株式会社さん。主にシニア層に向けの各種旅行を企画、運営する旅行会社さんです。
※このテキストは、新井がとった講演のメモを元に書き起こしたものです。
新井の記憶違いや、スピーカーさんの意図するところと違うふうに読み取れる可能性があります。その点ご了承ください。
★調査によれば、前期高齢者（65歳～74歳）の約75％が、体調について、『普通～良い』と回答している。
★アクティブシニアが増加中。アクティブシニアとは、『お金』『元気』『時間』を持っている高齢者のこと。
★アクティブシニアは、最近でこそ注目を浴びているが、実は昔から増加傾向にあった。
★アクティブシニアの関心事は健康。また、「家族に迷惑をかけたくない」「自立していたい」と考えている。「お金は自分のために使いたい」
★アクティブシニアは旅行好きだが、ただの観光旅行ではだめ。学びや出会いがあるような内容が良い。
★また、アクティブシニアは、一言で言えば『けち』。損をすることを嫌い、何事にも用心深い。
★信用できるのはクチコミ、新聞、TV。これらに共通するのは、信用があり、報道に間違いがない（と思われる）メディアだということ
★また、忘れっぽい傾向があるので、繰り返し情報を伝え、すりこみを行うことが必要。
★クラブツーリズムが運営するシニア向けSNS→滞在時間は、驚異の6ｈ/日
★ユーザーがサービス運営に携わっている。顧客が情報冊子を配り歩いたり、旅行企画の講師役として参画
★優良顧客の元には、定期的にスタッフが訪問。優良顧客限定の集まりもある。
